FAQ

Die Versandabwicklung dauert 3-4 Werktage.

Liefern Sie Produkte weltweit?

Wir liefern nur innerhalb Europas.

Woher werden die Bestellungen versendet?

Unsere Büros befinden sich in Frankreich, wir versenden jedoch aus China.

Wie können Sie so attraktive Preise für Ihre Produkte anbieten?

Im Gegensatz zu großen Marken ist unsere Gewinnspanne geringer. Unser Ziel ist es, unsere Produkte so nah wie möglich zum Fabrikpreis zu verkaufen. Da sich unser internationales Lager in Europa befindet, können wir die Kosten weiter senken.

Stellen Sie Tracking-Informationen bereit?

Ja, nach ein paar Tagen erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer.

Meine Bestellung scheint zu fehlen. Was passiert?

Der Versand unserer Produkte erfolgt je nach bestellter Ware separat. Wenn Ihre Bestellung beispielsweise Produkte aus zwei verschiedenen Lagern umfasst, erhalten Sie zwei separate Lieferungen. Der Rest Ihrer Bestellung sollte bald eintreffen.

Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten. Was kann ich tun?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns ein Foto des beschädigten Artikels an die unten stehende E-Mail-Adresse. Wir werden dann so schnell wie möglich antworten.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Warum dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Gelegentlich dauern internationale Sendungen länger als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen, um den Status zu sehen. Wenn Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Ja, wir haben ein Rückgaberecht. Weitere Informationen finden Sie in unserem speziellen Bereich: https://nubia.com/Seiten/Erstattung-Politik.